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Miércoles 12/ Julio/ 2017
3 en 1 Curso de Técnicas Comerciales
3 en 1 Curso de Tcnicas Comerciales

Echa un vistazo a nuestro nuevo curso de técnicas comerciales. Son 3 cursos en 1.

Este curso es un pack formativo que engloba los siguientes cursos:

Atención al cliente, que consta de los siguientes apartados:

1 Qué significa Servicio al Cliente

2 Tipos de clientes

3 Tipos deservicios

4 Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta

Técnicas de venta:

1 Aspectos básicos de la venta

2 La planificación

3 La comunicación

4 Contacto o aproximación

5 Presentación y demostración

6 Las objeciones I

7 Las objeciones II

8 Técnicas frente a las objeciones

9 El cierre de la venta

10 Otros modelos de ventas

Telemarketing, compuesto por:

1 Conceptos básicos de marketing

2 Administración de clientes

3 Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente

6 Estudio del cliente

7 Atención al cliente

8 Técnicas de venta

9 Marketing e Internet

 

Pack de 3 cursos en 1 modalidad online de 60 horas de duración que engloba las partes más importantes del ámbito de las técnicas comerciales.

¡Gratuito para trabajadores!

Para más información info@gadaformacion.com           

 

 

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